ایلیا — پلتفرم اتوماسیون محتوا

مرکز پشتیبانی و آموزش

راهنمای کامل استفاده از سامانه، سوالات پرتکرار، آموزش مدیریت کمپین‌ها، وضعیت ارسال‌ها و ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی.

آموزش ساخت کمپین، اتصال شبکه‌ها، مدیریت ارسال‌ها و استفاده حرفه‌ای از امکانات سامانه.

پاسخ سوالات رایج درباره ارسال پیام، زمان‌بندی، تیکت‌ها، محدودیت‌ها و مدیریت کمپین‌ها.

در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی، از طریق سیستم تیکت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

• پاسخ تیکت‌ها معمولاً در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

• وضعیت ارسال کمپین‌ها را می‌توانید از داخل پنل مشاهده کنید.

• ارسال‌ها ممکن است بسته به صف پردازش بین ۵ تا ۲۵ دقیقه زمان ببرند.

• برای مشکلات فنی بهتر است شناسه کمپین یا اسکرین‌شات خطا را ارسال کنید.